PlayX mengambil serius privasi setiap pemain. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda — supaya anda boleh bermain dengan tenang.
PlayX ("kami", "platform", "kita") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa.
Kami faham bahawa data peribadi anda adalah aset yang sangat berharga. Justeru, setiap keputusan yang melibatkan pengumpulan dan penggunaan data dibuat dengan penuh berhati-hati, dan kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia dihubungi pada bila-bila masa melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.
PlayX mengumpul data peribadi daripada pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis data yang dikumpul berbeza mengikut cara anda menggunakan perkhidmatan:
Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran, agensi pengesahan identiti, atau penyedia analitik pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan PlayX.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data dan asas undang-undang yang menyokongnya:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Sah |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengesahan akaun | Nama, e-mel, IC, tarikh lahir | Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, rekod transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Pengesahan KYC & pematuhan AML | Dokumen pengenalan, penyata bank | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Alamat IP, log aktiviti, peranti | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | E-mel, rekod perbualan | Pemenuhan kontrak |
| Komunikasi pemasaran (jika dibenarkan) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
| Penambahbaikan produk & analitik | Data penggunaan, corak navigasi | Kepentingan sah |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Setiap kali terdapat perubahan ketara dalam cara kami menggunakan data, anda akan dimaklumkan secara langsung.
PlayX tidak berkongsi, menjual, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu mengendalikan platform — termasuk pemproses pembayaran seperti DuitNow dan FPX, penyedia infrastruktur awan yang bersijil, serta platform sokongan pelanggan. Semua pihak ini hanya boleh mengakses data anda setakat yang diperlukan untuk tugas mereka dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
PlayX mematuhi semua keperluan undang-undang Malaysia. Kami mungkin perlu mendedahkan data anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan, atau mahkamah apabila diwajibkan secara sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda jika tidak dilarang oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
Sekiranya PlayX terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk menarik diri jika dikehendaki.
Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak PlayX. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%, PlayX sentiasa menggunakan piawaian industri terbaik untuk meminimumkan risiko. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam mengikut keperluan pematuhan yang terpakai.
PlayX menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengingati pilihan dan tetapan anda.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.
Sebagai pemain PlayX yang berpangkalan di Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel kepada pasukan DPO kami dan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kami akan mengemas kini maklumat dalam masa 7 hari bekerja selepas pengesahan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan AML.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah menerima bantahan anda, kami akan segera menghentikan penggunaan data tersebut untuk tujuan berkenaan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara sesuatu aduan atau pertanyaan diselesaikan tanpa memadamkan data tersebut.
PlayX tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul. Tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula. Untuk data yang disimpan dalam format sandaran, pemadaman mungkin mengambil masa sehingga 90 hari tambahan.
PlayX berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, kehendak undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda ingin menggunakan mana-mana hak di atas, mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, atau ingin membuat aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Kami bukan sekadar mematuhi undang-undang — kami pergi lebih jauh untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan PlayX dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan agensi kerajaan terkemuka dunia.
PlayX beroperasi dalam pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Pasukan pematuhan kami memastikan setiap amalan pengendalian data memenuhi keperluan undang-undang tempatan.
Melalui tetapan akaun, anda boleh mengawal data yang anda kongsikan, menarik balik persetujuan pemasaran, meminta salinan data anda, atau memulakan proses pemadaman akaun — semua tanpa perlu menunggu.
PlayX tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi pemain kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami.
Permintaan akses data diproses dalam 21 hari bekerja, pembetulan dalam 7 hari, dan aduan privasi dalam 14 hari. Kami berkomited dengan masa tindak balas yang jelas dan boleh dipertanggungjawabkan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, PlayX akan memberitahu anda dalam masa 72 jam — jauh lebih cepat daripada tempoh minimum yang diwajibkan oleh kebanyakan badan pengawalseliaan.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain kami berkaitan perlindungan data dan privasi.
Daftar bersama PlayX hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, adil, dan dilindungi sepenuhnya. Data anda adalah milik anda — kami hanya di sini untuk memastikannya kekal selamat.